Команда LIVING.RU провела опрос среди жителей ЖК "Новая Охта" (застройщик - LSR). В нашем опросе участвовало 5 человек. Каждый из них поделился своим мнением относительно проживания в комплексе, указал на минусы и плюсы жилого объекта. 18 вопросов, которые мы задали, охватывают всё - от общественного транспорта до коммунальных платежей. Узнайте, что приходится по душе жителям "Новой Охты", а на что они советуют обратить внимание.
01
Квартира и дом
1. Вовремя ли был сдан дом?
АННА: Да.
КОНСТАНТИН: Да, дом сдали без задержек.
ОЛЬГА: Сдача своевременная, даже раньше срока, согласно договору ДДУ.
АНДРЕЙ: Дом сдан с небольшой задержкой. 2 недели.
ИГОРЬ: Да, даже раньше чем ожидали - в ноябре осмотр, в начале декабря получили ключи.
2. Как происходил приём квартиры? Всем ли остались довольны или возникли вопросы? Как быстро их (вопросы) решил застройщик?
АННА: На первом просмотре был не представитель застройщика, а рабочий (узбек), замечаний было много, устраняли потом 2 месяца, сделали не все.
КОНСТАНТИН: Квартиру осматривали с менеджером, прошлись по всей квартире, крупных проблем не нашли. Единственное, была перекошена дверь на кухне, но менеджер позвонил какому-то рабочему, и он при нас дверь перевесил. Это был единственный недочет.
ОЛЬГА: Приемка квартиры по предварительной записи, очень было грязно в квартире, оставлен строительный мусор, частично отклеены обои, замечания обещали устранить в течение 30 дней, не дождались, приняли так, т.к. торопились с переездом. Спустя 2 месяца как мы заселились, пришёл мастер от застройщика устранять замечания, но к тому времени мы сами уже все устранили.
АНДРЕЙ: Записались по телефону на осмотр. Приехали к назначенному времени. Менеджер нас уже ждал. Посмотрели квартиру. Остались довольны. Все работало, в квартире тепло. Подписали смотровую справку (без замечаний), через 2 недели получили ключи.
ИГОРЬ: При первом осмотре были небольшие недочеты, кривой пол блюдцем в двух комнатах, кривая стена на кухне - выпуклая полукругом, пятна на потолке в комнатах от протечки на стене со стороны улицы ну и еще по мелочи. Устранили недочеты за 2 недели как и положено, остались довольны.
3. Соответствует ли квартира тому, что было указано в договоре? (Выполнена ли отделка, установлена ли сантехника и т.п.)
АННА: Да.
КОНСТАНТИН: Да, всё полностью соответствует, претензий нет.
ОЛЬГА: Все параметры квартиры соответствуют заявленным, отделка и сантехника вся была.
АНДРЕЙ: Все соответствует. Все промерили.
ИГОРЬ: Отделка лучше чем ожидал. В Охте отделка на 5+ для такой цены да и вообще, кафель положен ровно, все сделано более-менее аккуратно, в общем, первые года можно спокойно жить и не ремонтировать. В общем, если гости придут, то не стыдно. Сантехника, трубы - все аккуратно, приличный унитаз, смесители, душ, раковина, ванна.
4. Есть ли что-то, что обещал выполнить застройщик, но не выполнил?
АННА: Да, пешеходный переход через КАД к метро, когда покупали квартиру, нам его обещали, теперь делают вид, что впервые слышат.
КОНСТАНТИН: Вроде нет, всё сделано.
ОЛЬГА: Открытых парковок на придомовой территории должно быть больше (по ген. плану), в итоге эти зоны сделали газонами (видимо, дешевле), теперь острая проблема с парковками, остальное все хорошо.
АНДРЕЙ: Нет.
ИГОРЬ: На кухне застройщик обещал моющиеся обои, а по факту самые дешевые бумажные - вот они стрёмные, их нужно переклеивать, но цена и скорость сдачи дома это в полной мере компенсируют, ибо ждали всего 7 месяцев.
5. Возникли ли гарантийные случаи после вселения в квартиру? Если да, то как быстро они решались?
АННА: Не возникали.
КОНСТАНТИН: Гарантийных случаев не было.
ОЛЬГА: Гарантийных случаев не возникало.
АНДРЕЙ: Гарантийных случаев не было.
ИГОРЬ: Гарантийных случаев не случалось.
6. Внутреннее помещение дома: качество парадных, лестниц, лифтов. Есть ли камеры? Функционирует ли охрана?
АННА: Парадные и лестницы отделаны очень бедно, ручки на дверях постоянно ломаются. Охраны пока нет, но этот вопрос решается. Камеры вроде бы вешают.
КОНСТАНТИН: Парадные не могут похвастаться супер качеством. На каких-то стенах недавно появились трещины, а ведь дом новый. Лестницы обычные, наверное, как и везде. Лифты тихие, современные. А вот камер пока не видел, как и охраны.
ОЛЬГА: Качество отличное парадных, лестниц. По работе лифтов есть замечания, часто ломаются, но скорее это связано с большой нагрузкой. Камеры есть только на домофоне. Охраны нет, многие квартиры вскрывают, грабят, машины тоже угоняют и грабят. Вообще проблема охраны остро стоит, жители объединяются и сами дежурят по ночам.
АНДРЕЙ: Район патрулирует полиция. Камера пока только в домофоне. Лифты работают нормально.
ИГОРЬ: Внутри нормально, лифты хлам, (1 грузовой и 1 пассажирский), камеры только на домофоне в парадной ну или кто сам ставил на этаже на общей двери, на полу везде кафель, весьма прилично, охраны нет - это же эконом класс.
02
Инфраструктура для всех
7. Наличие взрослых и детских мед. учреждений (государственные и негосударственные) - есть ли, посещали ли, далеко ли?
АННА: В нашем районе нет ничего.
КОНСТАНТИН: Мы не посещали такие заведения, но в нашем районе я даже не видел их.
ОЛЬГА: Соц. и гос. учреждений на территории ЖК нет, обещают строить постепенно, начиная с 2016 года. Проблема острая, т.к. по опросам жителей в ЖК более 2 тыс. детей нуждающихся в д/садах и около 1500 детей в школах, приходится возить в город, в ближайшие районы.
АНДРЕЙ: В Охте поликлиника только в 2016 году будет построена. Ближайшая - 10 минут езды на авто.
ИГОРЬ: Отсутствуют.
8. Наличие детских садов и школ - есть ли, далеко ли?
АННА: Нет.
КОНСТАНТИН: Не знаю, у нас нет детей пока.
ОЛЬГА: Ничего нет, кроме детских площадок около домов.
АНДРЕЙ: В Охте нет. Но строятся. Сдача 2016 год. А так я ребенка пока вожу на Есенина (там школа).
ИГОРЬ: Отсутствуют, есть только в пределах КАД, а Охта за пределами КАД.
9. Наличие торгово-развлекательных комплексов (+ кинотеатры + фитнес + бассейны + активный отдых + места отдыха в виде парков и водных объектов).
АННА: Ничего нет.
КОНСТАНТИН: Поблизости ничего нет.
ОЛЬГА: Есть 1 магазин "Дикси". Мы ездим в ленту,но у нас авто, остальным сложно, обществ. транспорт (177 автобус) переполнен, нет коммерческих маршруток.
АНДРЕЙ: Пока только детские площадки.
ИГОРЬ: Отсутствуют, ближайший - Мега Парнас/Академический/Родео Драйв.
10. Наличие минимаркетов, гипермаркетов, аптек - как далеко и удобно ли добираться?
АННА: На территории комплекса есть продуктовый магазин Дикси. Это все.
КОНСТАНТИН: Все крупные продовольственные магазины за территорией када. Самый ближайший - лента, чуть дальше окей. Магазинов в шаговой доступности практически нет, но это не проблема, если есть автомобиль.
ОЛЬГА: То же самое.
АНДРЕЙ: Рядом Лента (на авто 10 мин), Мега не так далеко, если тоже на авто.
ИГОРЬ: В соседнем доме есть Дикси - это все. Ближайшая аптека/магазин - Призма на Токсовском шоссе/Лента на Просвещения, аптеки у метро Гражданский проспект - добраться на такси, авто, автобусе, который ходит раз в полчаса.
11. Есть ли детские площадки?
АННА: Да.
КОНСТАНТИН: Да, детские площадки есть.
ОЛЬГА: Выше говорила уже - есть, очень хорошие.
АНДРЕЙ: Детских площадок много.
ИГОРЬ: Детских площадок много и очень хорошие, дети с мамами довольны.
03
Безопасность и сервис
12. Есть ли УК (управляющая компания)? Как она функционирует? Чем довольны, чем нет?
АННА: УК есть, но конкурса не было, ее назначил застройщик, был даже суд по этому поводу. Работают плохо, тарифы завышены.
КОНСТАНТИН: У нас есть УК, но она работает очень плохо. Недавно обращались с вопросом относительно перегоревшей в подъезде лампочки, заявку приняли, но до сих пор никто не починил. Также обращались по поводу того, что стены лифта убирают половой тряпкой. Тоже никаких результатов. В общем, реагируют на просьбы и замечания жильцов неохотно.
ОЛЬГА: УК есть, первые три месяца были крайне возмущены уборкой МОП, территории - её не было. Тарифы тоже возмутили, около 20% выше, чем тарифы утвержденным комитетом по тарифам С-Пб. Все ресурсы (вода, свет, тепло) своевременно, за исключением редких отключений.
АНДРЕЙ: УК есть (возрождение Санкт-Петербурга). Тарифы задраны раза в два. На контакт с людьми не идут. В общем, УК не доволен
ИГОРЬ: Управляющая - Возрождение, грубо говоря, застройщик и есть управляющая, полы моют, все чинят, мусор вывозят ежедневно на нормальных новых дорогих авто, так что не слышно и не воняет. Минусы дома - реально плохие лифты, ломаются каждый день - Щербинский завод- постоянно ремонтируют, постоянно ломаются. Поэтому всегда есть лифтер! Мусоропровода нет - это я бы отнес к плюсам, ибо все выносят свои отходы на улицу и потому на лестнице чисто и не воняет мусором.
13. Как обстоят дела с парковкой? Есть ли платные места?
АННА: Паркинги еще не построили, мест на парковке маловато. Тем более, что не все заехали еще.
КОНСТАНТИН: Застройщик что-то говорил про платный паркинг, но пока его нет. Приходится парковаться где попало. Места мало.
ОЛЬГА: Паркинги есть, не введены еще в эксплуатацию, думаю, проблема в дорогом обслуживании, т.к. не все места в них еще проданы, очень дорого (от 350 до 500 тыс за место + ежемесячные коммунальные услуги около 2 тыс. руб) - желающих на них мало. Платных парковок еще нет, т.к. застройщик еще не передал городу землю, и администрация не может дать разрешение коммерции в этом вопросе.
АНДРЕЙ: С парковкой тяжко. Открытых платных парковок нет и не будет пока стройка не закончится. Продаются места в паркингах.
ИГОРЬ: Паркингов много, 2 или 3 штуки, очень дорогие для Охты и потому нерациональны в плане приобретения, ибо за эти деньги можно каско купить на лет 10 вперед, а поле и лес вроде как позволяет поставить авто куда угодно и когда угодно. Парковок вокруг дома бесплатных достаточно, но все равно мест не хватает, авто как и в любом новом комплексе угоняют регулярно часто.
14. Облагорожена ли территория? Постоянно ли осуществляется вывоз мусора? Убираются ли парадные?
АННА: Не регулярно. Территория облагорожена.
КОНСТАНТИН: Территория выглядит прилично, в парадных убираются не всегда, хотя висит график уборки. Мусор вывозится нормально.
ОЛЬГА: Газоны в большинстве облагорожены, но из-за нехватки парковочных мест многие паркуются прямо на них. УК убирает, мусор в основном строительный, более или менее терпимо, но можно было бы и чаще вывозить. Парадные убирают. Уборку оцениваю на 4 из 5.
АНДРЕЙ: Мусор вывозят, но могли бы и чаще это делать. То же самое и с уборкой.
ИГОРЬ: Да, стоят шумопоглощающие панели, мусор вывозят регулярно, мусоровозы новые и чистые - смотреть приятно, парадные убирают и на этажах тоже - 230 рублей все удовольствие. А за вывоз мусора 280 руб в месяц.
15. Размер коммунальных платежей (по желанию, устраивает или не устраивает).
АННА: Платежи завышены.
КОНСТАНТИН: Устраивает.
ОЛЬГА: Коммунальные платежи завышены (исходим из тарифов на аналогичных домах города), на наши вопросы в УК почему и требованием обосновать их, отвечают что "не на рынке", какие поставили, те и платите - это обидно и непонятно, считаем, что наша УК не дальновидна в этом вопросе. Мы готовы платить и по завышенным тарифам, но только если они будут обоснованы. Непонятен вопрос для собственников остается, почему до сих пор администрация района не провела конкурс по выбору УК, хотя по нашим запросам ГЖИ и ФАС им дали такое предписание (провести конкурс). В настоящее время собственники готовят свое общее собрание по выбору совета дома и утверждению основных условий договора с УК (тарифы,отчетность и т.д.).
АНДРЕЙ: Последняя квитанция была на 3000 без отопления и воды (двухкомнатная квартира).
ИГОРЬ: Ну как... конечно, завышены немного, но так по силам оплатить.
04
Транспорт
16. Как обстоят дела с транспортной доступностью? Далеко ли до остановки общественного транспорта?
АННА: Остановку сделали прямо у комплекса. Ходит 1 автобус и 1 маршрутка.
КОНСТАНТИН: Я не знаю, какой общественный транспорт ходит, потому что мы ездим на автомобиле. Но я видел остановку прямо у нашего комплекса.
ОЛЬГА: Остановки рядом, но не облагорожены, приходится мокнуть под дождем и ветром. Общественный транспорт оцениваю на 2 балла - редко и переполнены, срочно необходим дополнительный транспорт.
АНДРЕЙ: Остановка около моего дома. 2 минуты ходьбы.
ИГОРЬ: Нет, остановка совсем рядом, идти недолго.
17. Как долго добираться на машине и/или общественном транспорте до КАД, метро, центра города?
АННА: До метро 10 минут, до КАД 3 минуты.
КОНСТАНТИН: До метро на машине около 8 минут, до када 2-3 минуты, он очень близко. До центра долго - больше часа, особенно в час пик.
ОЛЬГА: На машине все шустро, по тому же КАДу - 40 минут и в центре. До ближайшего метро 10 мин., на общественном транспорте до метро 20 мин., до центра с массой пересадок полтора часа.
АНДРЕЙ: До КАД 5 мин. До метро 10 (на авто). В центр на авто не езжу.
ИГОРЬ: До центра реально далеко, поэтому на автомобиле лучше не ездить туда. Метро близко, то есть за 10 минут можно спокойно добраться до него, на КАД тоже можно выехать быстро, если затора нет.
Оценка
18. Какую оценку (от 1 до 10) вы дали бы комплексу?
АННА: Я бы поставила комплексу 4. Плохая инфраструктура, не нравится работа УК.
КОНСТАНТИН: 6 из 10. В целом, комплекс неплохой, но есть мелкие огрехи. Больше подходит тем, у кого автомобиль.
ОЛЬГА: В целом по ЖК оценила бы на 6. Дома введены в эксплуатацию в срок (10 баллов), дома отличные! Но за грязь в квартире, доме и на территории при заселении и оперативность в устранении замечаний - снижаю до 6 баллов. В том числе за отсутствие инфраструктуры (шаговой доступности школ, д/садов, поликлиник, магазинов,аптек и т.д.), парковок. Не продумана охрана ЖК, транспортная доступность на общественном транспорте. По УК выбранной застройщиком балл не выше 4, проблемы с обслуживающим персоналом (это их слова), как следствие - нет должного качества предоставляемых услуг по тем тарифам, которые заявлены. Зачастую УК перекидывает стрелки на застройщика (за отсутствие света в МОП, плохую работу лифтов и т.д.), заставляя собственника вести бесконечную переписку с застройщиком для устранения какой-либо причины, выявленной в процессе эксплуатации здания.
АНДРЕЙ: Поставлю 8. Нет парковок, плохая управляющая компания. Нет инфраструктуры, но все это временно. Так меня все устраивает.
ИГОРЬ: Наверное, 9. Есть свои минусы, но и плюсов много! Для ЖК эконом-класса вполне достойно.