За несколько лет съемочная группа LIVING вместе с экспертами «Ситипроф» побывала на приемках квартир в более чем шести десятках жилых комплексах. Однако насколько оперативно застройщики устранили выявленные замечания и появились ли у участников проекта новые проблемы, обычно остается за кадром. LIVING попросил новоселов – героев наших видеороликов – рассказать, как им живется в новых квартирах.
Не так давно LIVING уже выяснил, с какими проблемами после заселения пришлось столкнуться жителям жилых комплексах Мурино, в которых мы помогали принять квартиры. На этот раз с такими же вопросами мы обратились к новоселам домов в Приморском районе. Квартиры в ЖК «LIFE-Приморский», Ultra City и «Три ветра» мы осматривали с марта 2017-го по сентябрь 2017-го.
ЖК Ultra City
Одну из самых высоких оценок получил ЖК Ultra City. Это проект компании «Северный город», который возводится на пересечении Плесецкой улицы и Комендантского проспекта. На территории в 15 га запроектировано 11 жилых корпусов высотой от 18 до 25 этажей, а также школа на 825 учащихся и два детсада на 80 и 140 мест. Первый из них уже сдан.
Жилой комплекс возводится в две очереди: первая включает четыре корпуса на 1 510 квартир, вторая – еще семь домов. Из четырех первых корпусов введены в эксплуатацию два. В одном из этих домов и купил квартиру Святослав, пригласивший LIVING на приемку.
На этапе котлована евродвушка метражом 46 кв. м без отделки обошлась дольщику в 3,8 млн руб. Для сравнения, сегодня жилье чуть большей площади – 50,8 кв. м – со сроком сдачи в IV квартале 2020-го продается за 6,45 млн руб.
По итогам осмотра специалист «Ситипроф» и дольщик единогласно оценили квартиру на «четверку». «Балл снизил за замену стеклопакета и перемонтаж входной двери», – объяснил тогда свою оценку эксперт.
Выявленные на приемке замечания, по словам Святослава, застройщик устранил в течение месяца, дольщика «всё устроило».
Гарантийные случаи за время проживания возникали только по окнам. «Нужна была регулировка окон. В течение двух дней пришел мастер – всё быстро отрегулировал, и больше проблем не было», – рассказал герой проекта.
К благоустройству придомовой территории Ultra City «Северный город» подошел нетривиально, оборудовав на стилобате закрытый двор, попасть в который можно через единую входную группу. Единственное, что подкачало на момент приемки квартиры, – лифт, резко останавливавшийся на каждом этаже. Из-за этого в квартиру Святослава на 19-й этаж пришлось подниматься по лестнице. Сейчас лифты работают. В местах общего пользования «всё по-прежнему хорошо».
Святославу «всё нравится», кроме «забитых под завязку» у новостройки парковок. У самого молодого человека есть машино-место в паркинге, качеством которого он опять же доволен.
Нет претензий у жильца и к работе управляющей компании. Правда, тарифы на коммунальные услуги Святослав считает все-таки «высоковатыми».
С соседями, кажется, гладко. «Драк и скандалов нет, но шумят периодически, а слышимость хорошая», – прокомментировал Святослав, отметив, что не все жильцы еще заселились.
ЖК «Три ветра»
Квартиру в еще одной новостройке Приморского района – ЖК «Три ветра» от «Группы ЛСР» – дольщик и эксперт оценили на «3» и «4» балла соответственно. Эксперт поставил «четверку» за дефекты стеклопакетов и отклонения створок балконных дверей от вертикали. Дольщик Денис, оказавшийся строже в оценках, заявил, что из-за многочисленных замечаний ЖК не соответствует обещанному бизнес-классу.
«Три ветра» расположились на улице Савушкина у берега Финского залива. Жилой комплекс объединяет три корпуса, которые названы в честь ветров «Мистраль», «Бриз» и «Норте». Всего в 13-этажных домах размещено 758 квартир – от однушек до шестикомнатных.
В разных «ветрах» Денис купил сразу две квартиры с отделкой «под ключ». Первая квартира в «Бризе» приобретена для бабушки. Второе жилье в «Норте», на приемке которого и побывала съемочная группа, Денис приобрел для себя. Однушка площадью 40,5 кв. м в январе 2017-го стоила 5,3 млн руб. Тогда дом был возведен под крышу. На сегодня от застройщика осталось только несколько однокомнатных квартир, все они в «Бризе». Стоят эти квартиры от 7,08 млн руб. за 39,8 кв. м.
По квартире Дениса застройщик не выдержал сроки исправления выявленных на приемке замечаний. «Исправили не за две недели, как обещали, а за полтора месяца, – отметил молодой человек, добавив, – Сейчас дом дает усадку, штукатурка начинает трескаться и на обоях, всё это отражается». Однако пока по поводу усадочных трещин Денис не обращался. В его квартире трещины на обоях проступили в одном месте, а вот у бабушки – в двух: в комнате и кухне. При этом одну усадочную трещину в бабушкиной квартире застройщик устранил еще при приемке.
К слову, в квартире бабушки, где приемка проходила месяцем раньше, было выявлено больше недоделок. Самое главное замечание – протекавший в ванной комнате потолок. «Это всё исправили, заштукатурили за три недели, мы приняли, – вспоминает Денис. – Через три-четыре недели снова появились подтеки, но гораздо сильнее. Начали искать причину, включали у соседа холодную и горячую воду попеременно. Он еще не принял свою квартиру, и застройщик принял на себя все гарантийные обязательства. В итоге выяснили, протекает стояк холодной воды, и следы этого были уже даже на обоях. Договорились об исправлении. Через две недели возвращаюсь: плесень на стенах, в коридоре лужа, перетекшая в кухню. Сочилось из отверстий, где светильники. Как оказалось, кто-то наверху случайно включил холодную воду, и вода лилась почти неделю. Дошло с 12-го до 7-го этажа, то есть затопило несколько соседей по стояку вниз».
Последствия протечки устраняли через комиссию. В августе Денис отдал ключи на переделку и только в конце декабря получил их обратно. «Не было времени, но сейчас отвезу претензию на перерасчет коммунальных платежей за полгода», – рассказал о планах участник нашего проекта.
ЖК «Три ветра»
Что касается придомовой территории, то она «потихоньку меняется в лучшую сторону». «Появляются поручни около входных групп, которых не было изначально. Благодаря им пожилым людям удобнее заходить в парадную. В консьержных косметический ремонт доделывают», – привел примеры благоустройства Денис, вспомнив, что около восьми месяцев колясочная использовалась для хранения снаряжения рабочих. Впрочем, пока в новостройке еще есть недоделки, среди которых, к примеру, дверной скрип и вылетающий доводчик входной двери.
«С системой охраны тоже проблемы: можно либо по ключу войти, либо к консьержу обратиться, позвонить сразу в квартиру нельзя. Соответственно, только консьерж решает, кого запускать, а кого нет», – с негодованием отметил Денис.
Территорию жилого комплекса управляющая компания старается содержать в чистоте и следить, чтобы во дворе не парковали машины. «Но многие работой управляющей компании недовольны, потому что от застройщика идет. Было время, когда пришлось побороться, чтобы некоторых жильцов включили в совет дома, и можно было контролировать работу УК», – прокомментировал Денис.
Поддерживать порядок стремятся и сами жители, выходя периодически на субботники и убирая мусор. Из-за отсутствия специального контейнера жильцам также приходится самостоятельно вывозить строительный мусор, выбрасывать который в бак для бытовых отходов запрещено.
Впрочем, не все жильцы «Трех ветров» сознательные. У одних соседей Дениса пианино, а из-за панельных стен слышны не то что музыкальные инструменты, а даже разговоры и телевизор. Другие соседи выставляют на этаже мусор. «Я борюсь, пытаюсь вести порядок на своей лестничной площадке. Сначала вежливо общался, но потом началось на повышенных тонах и чуть до драки не дошло», – рассказал в завершение беседы Денис.
ЖК «LIFE-Приморский»
Квартира в следующем жилом комплексе Приморского района, получила одну из самых низких оценок за всё время существования проекта. Речь идет о ЖК «LIFE-Приморский» от ГК «Пионер», расположившемся на Приморском проспекте. На сегодня новостройка из восьми корпусов, которые строили в три очереди, полностью завершена. Однако, когда LIVING впервые побывал в ЖК, в эксплуатацию ввели только первую очередь.
В первый раз на приемку квартиры в «LIFE-Приморский» съемочную группу пригласила Елена, купившая в новостройке двушку с полной отделкой метражом 81 кв. м. У дольщицы это была третья попытка получить ключи от квартиры. Уже начиналась весна, тогда как первые дома застройщик сдал в декабре 2015-го – на полгода раньше заявленного срока.
Во время приемки рабочие продолжали устранять недоделки, одновременно пытаясь отмыть квартиру от строительной грязи. Но это не помешало специалисту «Ситипроф» выявить целый ряд замечаний, среди которых: отсутствие крышек на розетках и вентиляционной решетки, просадка ламината, плохо закрепленные раковина и полотенцесушитель, загрязненный цементным раствором унитаз, неудобное расположение счетчиков и пожарного крана, сколы на плитке, остатки защитной пленки на окнах и окалины на стеклопакетах. Множество недоделок побудило эксперта и дольщицу единогласно оценить жилье на «двойку».
Выявленные на приемке замечания, по словам Елены, застройщик устранил, «но очень тяжело было заставить это сделать». Задержка передачи ключей дала Елене основания отсудить деньги за просрочку.
ЖК «LIFE-Приморский»
Гарантийные случаи с момента заселения возникали. Так, застройщику пришлось закрепить отваливавшиеся плинтуса и заменить стеклопакет с окалиной, выявленной еще на приемке. «Сейчас по квартире все нормально», – отметила участница проекта.
По гарантии застройщик переделал и парадную Елены. По проекту на всем 12-м этаже были заявлены мастерские художников. «Видимо, их не продали и стали переделывать в квартиры, – предположила жительница «LIFE-Приморского», добавив, – У парадной стояла бетономешалка, и через наш балкон по шлангу подавался бетон. Если бы шланг порвался, бетон бы весь на людей».
Придомовая территория меняется в лучшую сторону. «Но три года уже прошло. Считаю, в таком состоянии они должны были сдать. Была стройка, только-только строители уехали с третьей очереди. Хоть более-менее набережную сделали, но лишь в это лето, а она была заявлена на стадии покупки», – с негодованием прокомментировала Елена.
Тем не менее недоделки еще остаются. Из слов женщины следует, что рассыпаются некачественно сделанные под цветники клумбы, а в паркинге плесень, и до сих пор нет гидроизоляции: «Плесень замазывают, она снова появляется. А как дожди, паркинг весь течет».
Работой управляющей компании Елена тоже недовольна. По ее словам, УК аффилирована с застройщиком, и «надо проверять, как расходуются деньги». «Делают что-то, но за такие деньги должны более качественно работать. В группе у жильцов одни и те же вопросы, а у управляющей – одни и те же ответы, как под копирку», – с возмущением рассказала Елена.
Только на соседей у участницы проекта нет жалоб. Однако жильцам другой парадной, по замечанию Елены, повезло меньше – они жалуются на посуточную сдачу квартир.
Отметим, что на приемку в «LIFE-Приморский» LIVING выезжал еще один раз – в июле 2018-го. Тогда результаты проверки оказались более оптимистичными – эксперт оценил осмотренное жилье на «4+». Дольщик не смог присутствовать на приемке, поэтому осмотр проходил по доверенности.