Команда LIVING.RU провела опрос среди жителей "Мечта" (застройщик - Мавис). В нашем опросе участвовало 5 человек. Каждый из них поделился своим мнением относительно проживания в комплексе, указал на минусы и плюсы жилого объекта. 18 вопросов, которые мы задали, охватывают всё - от общественного транспорта до коммунальных платежей. Узнайте, что приходится по душе жителям ЖК "Мечта", а на что они советуют обратить внимание.
01
Квартира и дом
1. Вовремя ли был сдан дом?
НАТАЛЬЯ: Вроде, да.
ВАСИЛЯ: Со сдачей было приключение, вообще он достроился быстро и за месяц до сдачи был готов, но ключи не передавали, по непонятным на тот момент причинам, стали раздавать только через 3 месяца. Выяснилось из СМИ и сарафанного радио, что "любимые" наши строители-гастарбайтеры перед сдачей (как раз перед новым годом) взбесились и сокрушили 3-4 дома (разных застройщиков) в Девяткино, фото были ужасными и "Мавис" все это дело восстанавливал.
ВЛАДИМИР: Дом был сдан вовремя.
ТАТЬЯНА: Дом был сдан вовремя, но конкретно по нашему корпусу "Мавис" затянул с передачей ключей, ссылаясь на множество недоделок (наша 5-я очередь, дом без отделки, должна была быть сдана в декабре 2014 г., а 6-я очередь, дом с чистовой отделкой, планировалось сдать в марте 2015 г. А получилось, что ключи жильцам 6-й очереди стали передавать в ноябре 2014 г., а 5-й очереди - в марте 2015 г.
АЛЕКСАНДРА: Дом был сдан раньше на 3 месяца, чем в было указано в договоре.
2. Как происходил приём квартиры? Всем ли остались довольны или возникли вопросы? Как быстро их (вопросы) решил застройщик?
НАТАЛЬЯ: Мы приняли все сразу.
ВАСИЛЯ: На момент передачи ключей в нашей квартире было все хорошо, за исключением: погнутой двери из-за инцидента (видимо, "Мавис" думал мы так примем, типа все равно её менять будем), хотя дверь, на которую нам поменяли, стояла на "низком старте" в лифтовой; мелких шероховатостей на стенах (швы стыков нам не понравились и дверные проемы были не перпендикулярны к полу ) и на балконе было немного мелкого мусора и штырь лежал, забыли выбросить. Заявление на исправление недочетов приняли сразу, без лишних вопросов дали примерно месяц ждать. Разговаривали мы непосредственно с прорабом, постоянно звонили и надоедали, поэтому нам все устранили чуть больше чем за неделю.
ВЛАДИМИР: Принимали без отделки.
ТАТЬЯНА: Прием квартиры происходил в присутствии представителя застройщика (насколько я помню, прораба) и специалиста с нашей стороны, который оценивал квартиру на наличие недоделок. Были замечания по регулировке окон и балконной двери, в некоторых местах были неровные стены с выбоинами. На устранение дефектов хотели дать 45 дней (согласно закону), так как, по словам прораба, заниматься этим некому. Но, так как мы спешили въехать и начать ремонт, то приняли квартиру с этими недочетами. Документы о передаче квартиры и договор с УК подписали оперативно (где-то за 2 дня).
АЛЕКСАНДРА: Приемка прошла гладко. Были некоторые мелкие недочеты. Проем оконный слегка кривой был, ну и в стенах в некоторых местах были не заделанные дырки небольшие. Так как мы с мужем сами строители, закрыли на это глаза. Все равно все штукатурилось и шпаклевалось. Так что, в принципе, без претензий.
3. Соответствует ли квартира тому, что было указано в договоре? (Выполнена ли отделка, установлена ли сантехника и т.п.)
НАТАЛЬЯ: Да.
ВАСИЛЯ: Мы брали черновую, все указанное в договоре было. Слышала, в 6 корпусе (с отделкой) через некоторое время отваливались обои и в целом они по дизайну были, мягко говоря, не очень. Мы, предвидя, взяли черновую и сами делали ремонт.
ВЛАДИМИР: Не считая пары мелочей, всё было выполнено, а недостатки исправлены.
ТАТЬЯНА: Квартира соответствует тому, что указано в договоре (у нас квартира была без отделки). Площадь на несколько см меньше, но это обычная практика. Хочется отметить, что на совесть сделана стяжка пола (очень ровная заливка).
АЛЕКСАНДРА: Квартира полностью соответствует тому, что указано в договоре. Предчистовая отделка.
4. Есть ли что-то, что обещал выполнить застройщик, но не выполнил?
НАТАЛЬЯ: Не припоминаю, кажется, нет.
ВАСИЛЯ: Я не помню, лифты работали с первого дня.
ВЛАДИМИР: Да, вроде, нет.
ТАТЬЯНА: Застройщик обещал сделать ограждение вокруг дома, но скоро уже будет год, как это все еще обещание.
АЛЕКСАНДРА: "Мавис": "Дети смогут играть на двух больших оборудованных детских площадках, окруженных зеленью". Никакой зелени и оборудованных детских площадок нет. Стоят посреди огромного пространства 3 качели и немного лавочек. Все. С парковкой тоже полная беда. Мест катастрофически не хватает. Одной их стоянки открытой на 30 машин не хватает.
5. Возникли ли гарантийные случаи после вселения в квартиру? Если да, то как быстро они решались?
НАТАЛЬЯ: Нет.
ВАСИЛЯ: Нет.
ВЛАДИМИР: Нет.
ТАТЬЯНА: Гарантийных случаев не было. Соседи сверху залили нас летом строительной смесью, я адресовала письмо с претензией в УК, но они перенаправили его застройщику. В течение недели пришел представитель застройщика с осмотром, сделал заключение, после этого (где-то через неделю) застройщик прислал официальное письмо о том, что не причастен к этому, и мы сами должны разбираться с соседями.
АЛЕКСАНДРА: Гарантийные случаи. Стала плохо закрываться балконная дверь, видимо, дом осел и петли как то слетели или еще что. И замок на одном окне сломался. Вот только собираюсь обращаться по гарантии, чтобы все устранили. Сколько это времени займет - скоро узнаю.
6. Внутреннее помещение дома: качество парадных, лестниц, лифтов. Есть ли камеры? Функционирует ли охрана?
НАТАЛЬЯ: Камер нет, охраны нет. При сдаче было все хорошо, с апреля убиты лифты, не чинятся, ездят со скрипом, в одном ездить вообще страшно.
ВАСИЛЯ: Дом эконом-класса, какая камера?
ВЛАДИМИР: Лифты нормальные, на счет камер точно не знаю, охраны нет.
ТАТЬЯНА: Качественно, чисто и аккуратно все. Уборщики все тщательно убирают. Охрана функционирует, закрытые дворы. Камер пока нет.
АЛЕКСАНДРА: На момент сдачи парадные, лестницы выглядели прилично. На данный момент все обшарпано благодаря строителям. Охраны нет. Камеры в каких-то корпусах есть, в каких-то нет.
02
Инфраструктура для всех
7. Наличие взрослых и детских мед. учреждений (государственные и негосударственные) - есть ли, посещали ли, далеко ли?
НАТАЛЬЯ: В 15-ти минутах ходьбы.
ВАСИЛЯ: В медвежке ближайшие, не ходила.
ВЛАДИМИР: Читал в группе, посвященной ЖК, что есть где-то поликлиника, но особо вопросом не интересовался, я лечусь в частной поликлинике.
ТАТЬЯНА: Взрослые гос.учреждение не посещали, насколько я знаю, мы прикреплены к поликлинике в Токсово (это очень далеко). Есть амбулатория в Мурино (от Токсовской поликлиники), там принимает один педиатр. Чтобы пройти других детских специалистов по полису ОМС, нужно ехать либо в Токсово, либо в Санкт-Петербург (запись к врачу минимум за месяц). В Новом Девяткино недавно открыли детскую поликлинику, но там работает всего 3 педиатра и фтизиатр, которые в приоритетном порядке принимают жителей Нового Девяткино. Там же, в Новом Девяткино, есть платные мед.учреждения, но я в них не обращалась. С ребенком езжу платно в мед.центр "XXI век" (метро "Гражданский пр.") и в Педиатрический центр (КДЦ на ул. А. Матросова). В общем, с мед.учреждениями все очень печально.
АЛЕКСАНДРА: На счет мед. учреждений не знаю, не посещала. Но слышала, что вроде как открыли одну новую гос. поликлинику. Но она не близко от нашего ЖК.
8. Наличие детских садов и школ - есть ли, далеко ли?
НАТАЛЬЯ: Не знаю, не интересовались.
ВАСИЛЯ: Школы в Новом Девяткино, "Арсенал" строят ещё одну, скоро сдать должны.
ВЛАДИМИР: Не интересовался.
ТАТЬЯНА: Школы, вроде бы, есть в соседних населенных пунктах и С-Пб, но я еще не задавалась этим вопросом. Детских садов очень мало. Есть один государственный дет.сад в Мурино, несколько - в Новом Девяткино. В Мурино строится дет.сад от строительной компании NCC (но в приоритетном порядке туда будут брать жильцов ЖК "Эланд"). Есть несколько частных дет.садов. Ситуация с образовательными учреждениями оставляет желать лучшего.
АЛЕКСАНДРА: Детские сады и школы знаю, что будут на территории ЖК "Виктория". У нас данное удовольствие отсутствует.
9. Наличие торгово-развлекательных комплексов (+ кинотеатры + фитнес + бассейны + активный отдых + места отдыха в виде парков и водных объектов).
НАТАЛЬЯ: Пока нет.
ВАСИЛЯ: Есть, но я в город езжу.
ВЛАДИМИР: В Девяткино нет парков и кинотеатров, но на электричке можно доехать до лесов и озёр в Токсовском направлении - их много.
ТАТЬЯНА: В Мурино ТРК нет, в соседней деревне Новое Девяткино есть Prisma, Mc Donald's, Fitness House с небольшим бассейном и вроде какой-то ТРК. Еще один гипермаркет есть в С-Пб на Гражданском пр. ("Лента" на ул. Руставели). Парков и нормальных мест для отдыха в Мурино тоже, насколько я знаю, нет. Гулять с детьми негде, мамы с колясками нарезают круги вокруг дома.
АЛЕКСАНДРА: Рядом никаких кинотеатров и торговых комплексов. По поводу бассейнов не узнавала, не знаю. По отдыху: Есть Муринский парк рядом. Больше по этому поводу ничего сказать не могу. Этот момент особо не изучали. Предпочитаем отдыхать в другом районе города.
10. Наличие минимаркетов, гипермаркетов, аптек - как далеко и удобно ли добираться?
НАТАЛЬЯ: Всё есть, все рядом, все возможные продукты всегда купить можно и свежее.
ВАСИЛЯ: В шаговой доступности. Все в доме.
ВЛАДИМИР: В шаговой доступности есть пара супермаркетов, много маленьких магазинов, гипермаркетов рядом нет.
ТАТЬЯНА: Возле ЖК "Мечта" есть минимаркеты (типа Продукты 24 часа) и сетевые магазины "Магнит", "Полушка", открывается "Улыбка радуги".
АЛЕКСАНДРА: Магнит, Полушка, Семья, несколько минимаркетов, 3 аптеки. Все близко.
11. Есть ли детские площадки?
НАТАЛЬЯ: Да.
ВАСИЛЯ: Есть.
ВЛАДИМИР: Детские площадки есть.
ТАТЬЯНА: В пределах домов нашего ЖК есть 2 детские площадки, одна более-менее облагорожена, другая до недавнего времени служила парковкой для машин. Надеюсь, приведут ее в порядок. Ограждения нет.
АЛЕКСАНДРА: Никакой зелени и оборудованных детских площадок нет. Стоят посреди огромного пространства 3 качели и немного лавочек. Все.
03
Безопасность и сервис
12. Есть ли УК (управляющая компания)? Как она функционирует? Чем довольны, чем нет?
НАТАЛЬЯ: УК есть, функционирует, вроде, нормально, но люди там - настоящие хамы.
ВАСИЛЯ: УК есть, меняли, сейчас, вроде, все в норме, только жаловаться постоянно надо.
ВЛАДИМИР: УК "Сервис +" - ужасная УК, все ею недовольны - например, два раза оставлял заявку на сантехника - не пришёл ни разу и в некоторых парадных до сих пор не начали топить - и "Мавис" и УК сваливают друг на друга - хотя говорят, что это вообще один холдинг.
ТАТЬЯНА: У нас УК "Сервис+". Хотелось бы ее сменить, но это не так-то просто. Очень высокие тарифы на воду. В квитанции начисляются платежи за уборку мест общего пользования, придомовой территории и т.п., но на практике мы этого не видим. На детской площадке до недавнего времени парковались автомобили, только месяц назад эту территорию огородили. Хотелось бы, чтобы занялись облагораживанием детской площадки. Двор не огорожен, в отличие от соседних домов. Часто отключается горячая вода в квартире, а сантехники УК не спешат исправлять поломки (весной несколько раз пытались убедить нас, что воды нет исключительно по нашей вине, а это был их "косяк" на самом деле).
АЛЕКСАНДРА: УК есть. Ею совершенно недовольны. Постоянно какие-то проблемы, лифт, например, ломается, в УК звонить бестолку, сразу ничего делать не будут, поэтому жильцам самим приходиться звонить в фирму, обслуживающую лифты. Уборка производится в основной массе по первому этажу. На остальных, дай Бог, раз в месяц. Отопление чтобы включили уже, жильцы больше недели с ними ругались, они кормили завтраками. В итоге пришлось написать в прокуратуру и другие инстанции и вот вчера только дали тепло.
13. Как обстоят дела с парковкой? Есть ли платные места?
НАТАЛЬЯ: Нет, припарковаться невозможно, дома не для жителей с автомобилем.
ВАСИЛЯ: Туго. Строят много.
ВЛАДИМИР: С парковкой плохо - её вообще нет, как и платных мест – это большая проблема.
ТАТЬЯНА: Парковка - это самый больной вопрос для местных автовладельцев. Вокруг домов все забито машинами, свободного места уже не найти. "Мавис", вроде бы, строит платную парковку недалеко от ЖК "Мечта", но информации о ней пока нет. Есть платная небольшая парковка между ЖК и ж\д платформой (насколько знаю, нужно было обратиться в УК к управляющему, чтобы договориться об аренде места).
АЛЕКСАНДРА: Платная парковка открытая есть одна, но мест на ней уже давно нет свободных.
14. Облагорожена ли территория? Постоянно ли осуществляется вывоз мусора? Убираются ли парадные?
НАТАЛЬЯ: Мусор да. В парадных убирались сами жители уже неоднократно.
ВАСИЛЯ: Пока не очень. Мусор вывозят часто.
ВЛАДИМИР: Мусор убирается, парадные тоже.
ТАТЬЯНА: Вывоз мусора осуществляется, не могу сказать, как часто. Парадная убирается, но редко. Территория не облагорожена.
АЛЕКСАНДРА: Территория не облагорожена. Ни одного дерева, ничего. Мусорок у парадных также нет. Вывоз мусора производиться регулярно.
15. Размер коммунальных платежей (по желанию, устраивает или не устраивает).
НАТАЛЬЯ: Вроде, обычный.
ВАСИЛЯ: Устраивает.
ВЛАДИМИР: Коммуналку плачу не я, не помню цен, помню только, что очень дорогая вода.
ТАТЬЯНА: КУ в последнее время устраивает (пока не было платежей за отопление), в среднем выходит 2-3 тысячи.
АЛЕКСАНДРА: Коммунальные тарифы высокие. Вода как будто золотая из-под крана льется. Высчитывала, получается дороже, чем в городе (сравниваю с Приморским районом и домом, где раньше жила, собственно). Абсолютно не устраивают такие тарифы.
04
Транспорт
16. Как обстоят дела с транспортной доступностью? Далеко ли до остановки общественного транспорта?
НАТАЛЬЯ: Очень близко и удобно.
ВАСИЛЯ: Близко.
ВЛАДИМИР: Метро рядом, в трех минутах ходьбы.
ТАТЬЯНА: Большой плюс - это близость метро "Девяткино". Также в 3 минутах ходьбы остановки маршруток, которые едут в соседние деревни, а вот до С-Пб добраться непросто (всего одна ПРОХОДЯЩАЯ мимо маршрутка идет до метро "Гражданский проспект" и "Проспект Просвещения"). До гипермаркета "Лента" можно добраться на электричке всего за 2-3 минуты, зная расписание.
АЛЕКСАНДРА: Общественного транспорта кроме метро там не наблюдала. Одни маршрутки. Все возле метро стоят.
17. Как долго добираться на машине и/или общественном транспорте до КАД, метро, центра города?
НАТАЛЬЯ: Личный опыт, до КАД – 5 минут, до центра – полчаса.
ВАСИЛЯ: Пользуюсь Яндекс-картами.
ВЛАДИМИР: До центра можно доехать на метро за 35 минут, с КАД проблемнее - постоянно пробки на съезде.
ТАТЬЯНА: Метро в двух минутах ходьбы, до центра города на нем можно доехать за 45-50 минут. КАД близко (4-5 минут), но в часы "пик" на подъезде/выезде большие пробки.
АЛЕКСАНДРА: На метро до центра 30 минут.
Оценка
18. Какую оценку (от 1 до 10) вы дали бы комплексу?
НАТАЛЬЯ: Т.к. проблема с парковкой не решена и в парадных постоянно грязь (хоть и идут ремонты, люди-то уже живут и ЖКХ мы платим вовремя), то оценку дам 7.
ВАСИЛЯ: 7.
ВЛАДИМИР: Поставил бы 7 баллов. Очень напрягает вопрос с отоплением и с УК. Машины у меня нет, так что с парковкой меня не напрягает вопрос, а так близость метро радует, а также куча магазинов и мест, где можно пообедать.
ТАТЬЯНА: Оценка - 7 из 10, в целом, довольна, надеюсь, что недостатки со временем будут устранены, а инфраструктура разовьется.
АЛЕКСАНДРА: 7 из 10.