ЖК «Австрийский квартал» построен компанией «Полис Групп» и сдан почти год назад. Команда LIVING.RU опросила пятерых Тайных жильцов новостройки и выяснила, как быстро застройщик устранил дефекты при приемке квартиры, насколько хорошо работает управляющая компания и почему жители оценили свой комплекс всего на 6,8 балла.
01
Квартира и дом
1. Вовремя ли был сдан ваш корпус?
Полина: дом сдан вовремя.
Юлия: сдали в срок.
Елена: да, ключи дали раньше на квартал.
Анна: да, ключи дали в срок по договору.
Ксения: в срок.
2. Какие недочеты и недоделки были отмечены Вами при приемке квартиры? Как быстро застройщик их исправил?
Полина: были замечания, почти все были устранены в течение примерно недель трех. Одна из самых значительных претензий - не открывалось окно на балконе. Предчистовая отделка сделана очень хорошо.
Юлия: были мелкие недочеты, исправили тут же, при нас.
Елена: всем довольны.
Анна: из квартиры сделали сортир для строителей. В фановой трубе был склад использованной бумаги туалетной. На балконе было наплевано и валялась целая куча окурков, внутренние панели балкона вообще не отмывались в итоге. Официальных извинений и каких-либо компенсаций от застройщика не последовало. Исправили частично за две недели.
Ксения: при приемке обратила внимание, что прораб открыл балконную дверь, а мы вытяжку в ванной проверяли. Потом поняли, зачем он так сделал, если дверь закрыта воздух с улицы идет в квартиру, с вытяжкой застройщик проблему не решил.
3. Соответствует ли квартира тому, что было указано в договоре - выполнена ли отделка, установлена ли сантехника, соответствует ли высота потолков заявленной?
Полина: все, что указано в договоре, соответствует, за исключением того, что нет реальной радио точки (просто провод в стене), и площадь отличается на 0,85 кв.м.
Юлия: соответствует, но уменьшилась площадь квартиры на 0,95 кв.м.
Елена: соответствует.
Анна: забыли, что санузел по договору тоже должен был быть с предчистовой отделкой. Пришлось тыкать в договор. Стали спорить и говорить, что это менеджер ошибся. Но, в итоге сделали.
Ксения: соответствует.
4. Возникли ли гарантийные случаи после вселения в квартиру? Как быстро они решались?
Полина: тьфу-тьфу-тьфу, нет.
Юлия: нет.
Елена: да, протечка балкона. На заявление никто не отреагировал. Устранили соседи сверху, при замене остекления.
Анна: постоянно засоряется канализация и стоит «благовонная» вода в душевой кабине.
Ксения: нет.
5. Довольно ли вы качеством отделки парадных, лестниц, хорошо ли работают лифты?
Полина: лифтов три штуки, но работает один, это бесит. Лифт ломается редко.
Юлия: не могу точно сказать.
Елена: отделка парадных не соответствует рендеру, но максимально приближена.
Анна: очень все дешево. Не мыли подъезд вообще примерно два месяца. Лифты вроде хорошие, но мы ими не пользуемся, так как живем на 1 этаже.
Ксения: в лифтах очень страшно ездить. В грузовом осталось 2 лампочки, остальное выдернуто. УК не планирует вставлять новые. Грязь. Ремонтники говорят, что, когда чинили лифт, им дали б/у запчасти. Пассажирский лифт запустили дня два назад, и уже несколько раз ломался. Ездить страшнее чем на грузовом. Лестницы не убирают - на 21 этаже так точно, помогло обращение в РосЖКХ, но и после этого перестали убирать. Не хватает доводчиков на дверях. Противопожарные датчики до сих пор залеплены скотчем - дом год как сдан. Плитка перед парадной скользкая, опасно ходить.
02
Инфраструктура для детей
6. Далеко ли находятся детские медицинские учреждения как государственные, так и коммерческие? Приходилось ли Вам их посещать?
Полина: медучреждений катастрофически мало. Говорят, есть центр на Областной, в 15 минутах ходьбы, но там не все врачи. Больницы далеко, пункты скорой ужасно далеко.
Юлия: нет.
Елена: медучреждений для детей поблизости нет, вызывали патронаж из «Оккервиля».
Анна: не знаю, у меня совсем малыш.
Ксения: обещали - не сделали.
7. Есть ли детские сады и школы? Как далеко? Насколько большая очередь в детсады?
Полина: не могу сказать точно, рядом детские сады и школы, но многие из них коммерческие.
Юлия: не могу точно сказать.
Елена: на балансе области одна школа и один сад, очереди большие.
Анна: есть несколько частных детских садов.
Ксения: есть, но мест не хватает.
8. Есть ли детские площадки, довольны ли вы их качеством?
Полина: для детей все ОК. Есть хорошая площадка, но народ жалуется на отсутствие колясочных.
Юлия: площадки есть.
Елена: много и хорошего качества.
Анна: да.
Ксения: очень много и разнообразные, что радует, все близко.
03
Инфраструктура для всех
9. Далеко ли находятся детские медицинские учреждения как государственные, так и коммерческие? Приходилось ли Вам их посещать?
Полина: тот же центр на Областной, но это далеко.
Юлия: нет поблизости.
Елена: в «Оккервиле». Не обращались.
Анна: есть поликлиника в «Оккервиле».
Ксения: обещали - не сделали.
10. Торгово-развлекательный комплекс, кинотеатры, фитнес, бассейны: что есть из перечисленного? Как далеко?
Полина: есть «Алекс фитнес», там же кинотеатр и много чего, тоже рядом с Областной, дом 1, «МЕГА» рядом. В общем, на это не жалуюсь.
Юлия: есть в «Оккервиле» и «МЕГА».
Елена: ТРК Мега, фитнесс с бассейном в «Оккервиле».
Анна: все рядом, ТРК «МЕГА».
Ксения: строят новый фитнес-центр, рядом «МЕГА», да и так полно разных магазинчиков, кафешек. В этом плане район очень хорошо развивается.
11. Как далеко находятся минимаркеты, гипермаркеты, аптеки и удобно ли добираться?
Полина: терпимо. Рядом «Пятерочка», аптеки тоже есть, но хорошо бы она была где-то ближе к остановке.
Юлия: есть, все удобно.
Елена: много, в пешей доступности.
Анна: магазины и аптеки в шаговой доступности.
Ксения: все в шаговой доступности, дольше на лифте спускаться.
12. Есть ли в жилом комплексе парковки (крытые, открытые, подземные, гостевые)? Хватает ли парковочных мест? Сколько стоит место в паркинге?
Полина: есть подземный паркинг, но там нет свободного въезда. На улице полная катастрофа с парковкой, все мои знакомые жалуются, что трудно парковаться во дворе, безопасность страдает.
Юлия: парковка есть.
Елена: паркинг 4500 руб/мес., открытая парковка 3000 руб/мес, мест на гостевой мало, количество не знаю.
Анна: не хватает, конечно, мест, все очень тесно.
Ксения: парковок нет, обещали. Есть паркинг, но люди говорят, что дорого.
04
Безопасность и сервис
13. Довольны ли вы управляющей компанией (УК)?
Полина: есть УК, но к ней претензии - плохо ходят сантехники, хитрят с подключением услуг, до сих пор начисляются мне 150 в месяц за услугу "телетрансляция", хотя я ее не подключала и писала заявление на отказ потом.
Юлия: есть, недовольны однозначно! На замечания жильцов не реагируют.
Елена: УК есть, функционирует нормально. Довольны работой управляющего, не довольны бухгалтерией (постоянно путают начисления).
Анна: да ничего особо не делают. Тепло считают не по счетчикам. Хотя стоят индивидуальные счетчики в квартирах. Включили автоматом ТВ ПАКТ кабельное. Пришлось 3 месяца бегать просить, чтоб исключили эту строку. Потом еще 2 месяца, чтоб пересчитали то, что включили не законно.
Ксения: отношение УК к жильцам отвратительное, это можно отдельное письмо писать.
14. Устраивает ли Вас размер коммунальных платежей?
Полина: в этом пока претензий нет, за исключением услуги "телетрансляция" и того, что платим за радио, хотя даже радиоточку нам не подключили.
Юлия: платежи устраивают.
Елена: устраивает, но сильно меняется от странностей бухгалтерии.
Анна: как и везде, тарифы примерно.
Ксения: удивляет, так как тарифы постоянно разные.
15. Есть ли камеры видеонаблюдения/домофоны? Функционирует ли охрана?
Полина: домофоны есть, камеры некоторые вроде есть, но как они функционируют, не знаю.
Юлия: есть камеры, домофоны, охраны нет.
Елена: есть камеры и домофоны. Охрана в паркинге.
Анна: домофоны включили примерно через четыре месяца после ввода дома.
Ксения: видеокамеры есть, но без записи. Домофон один, но в дом можно зайти через паркинг, либо с другой стороны дома. В паркинг также деньги на камеры собрали еще перед Новым годом, но камер до сих пор нет.
16. Благоустроена ли территория?
Полина: нет, территория свободная.
Юлия: благоустроена.
Елена: да.
Анна: сложно сказать.
Ксения: очень мало деревьев, но это во всем районе, выгоднее же дома строить.
05
Район
17. Есть ли поблизости рекреационные зоны, парки? Как далеко? Благоустроены ли они?
Полина: есть, не очень далеко, с благоустройством все ОК.
Юлия: парк в «Оккервилле».
Елена: да, парк в «Оккервиле», 15 минут пешком.
Анна: далеко, пешком не дойти.
Ксения: строят парк у ТРК «МЕГА», идти минут 10.
18. Если ли рядом вредное производство, промзоны или свалки?
Полина: не знаю таких.
Юлия: не могу сказать.
Елена: не знаю.
Анна: не знаю, но пока везде стройка, поэтому пыльно.
Ксения: КАД, а в целом, как и везде.
06
Транспорт
19. Как далеко от комплекса находится метро, остановки общественного транспорта? Ходят ли автобусы/маршрутные такси?
Полина: остановки недалеко, но хочется, чтоб ввели некоммерческие маршруты, а то денег уходит баснословно много на проезд.
Юлия: хорошо, остановка не далеко.
Елена: только маршрутки, остановка в трех минутах.
Анна: остановки рядом.
Ксения: не столько далеко, сколько долго добираться, так как машин очень много, дороги тоже не очень хотят расширять.
20. Как долго ехать на автомобиле до КАД, метро, центра города? Поделитесь личным опытом.
Полина: до центра минут 30-40 на общественном транспорте.
Юлия: недолго и удобно.
Елена: до КАД 5-10 минут, до метро 30 минут пешком.
Анна:с площади Мужества, например, добираемся примерно 40 минут.
Ксения: до метро ехать минут 7, а с пробками 40.
Оценка
21. Какую бы оценку (от 1 до 10) вы бы поставили комплексу? Почему?
Полина: оценка «7». Не хватает освещения возле дома (его просто нет), урн возле подъезда и лифтов хочется больше.
Юлия: оценка «8».
Елена: «7» баллов, хороший комплекс, но с недоработками (странное расположение стояков, проблемы с трубами канализации в подвале, протечки в паркинге).
Анна: оценка «5». Всё очень экономно.
Ксения: оценка «7», так как хоть отдали квартиру. Многие не достраивают дома и кидают людей. УК очень плохая, но район хороший.