Что делать, если в квартире холодно?

1. Когда уже включат отопление?

2. Какая должна быть температура воздуха в квартире?

3. А что, если батарея – то горячая, то снова холодная?

4. Кажется, топят уже везде, кроме моей квартиры!

5. Пока управляющая компания не разберется с батареями, я буду мерзнуть. Могу ли я потребовать снижения оплаты за отопление?

6. А бывают многоквартирные дома, которые не зависят от городской системы отопления?

7. Наверное, все это очень дорогие технологии?

8. В некоторых новостройках устанавливают поквартирную систему отопления. Что это такое?

Отопительный сезон в Петербурге официально начат, но не во всех домах батареи стали теплыми. В тоже время некоторые петербуржцы жалуются, что коммунальные службы перестарались, и в квартире из-за раскаленных радиаторов невозможно находиться. LIVING узнал, что делать, если в квартире холодно, и как эту проблему решают в продвинутых новостройках.

Что делать, если в квартире холодно?

Когда уже включат отопление?

На это вопрос как нельзя лучше может ответить официальный представитель Жилищного комитета.

Начальник информационного сектора жилищного комитета Тамара Панченко:

«Отопительный сезон у нас начинается с распоряжения Комитета по энергетике и инженерному обеспечению. Этот документ выпускают после того, как температура на улице в течение 5 суток держится на уровне +8 °С. Но до этого периода начинается периодическое протапливание. Это значит, что тепло начинает постепенно подаваться в учреждения: больницы, школы, детские сады и т.д. После того, как начался отопительный сезон, в течение нескольких дней запускается весь жилой фонд».

Какая должна быть температура воздуха в квартире?

Согласно «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в жилых помещениях должна составлять 18-25 градусов Цельсия. Так, в жилой комнате температура не должна быть ниже 18 °С, а в ванной – ниже 25 °С. Минимальной температурой в угловой квартире является показатель в 20 °С. Для лестничной клетки в подъезде жилого дома установлена норма температуры в интервале 14-20 °С, а в для межквартирного коридора – 16-22 °С.

Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C; в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

А что, если батарея – то горячая, то снова холодная?

По нормативам качества коммунальных услуг, установленных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354, перерыв в подаче тепла в квартиры не должен превышать 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 16 часов единовременно при t воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормы, 8 часов единовременно при t воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, и не более 4 часов единовременно при t воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

Кажется, топят уже везде, кроме моей квартиры!

Начальник информационного сектора жилищного комитета Тамара Панченко:

«В отдельных случаях у нас есть обращения граждан, которые говорят о том, что у них в квартире не греют батареи, при этом у соседей тепло есть. Такое бывает при завоздушивании стояков. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию и вызвать сантехника. Телефоны управляющих компаний, как правило, опубликованы на квитанциях по оплате жилищно-коммунальных услуг. Прибывшие сантехники спустят воздух из труб, и тепло пойдет в квартиру. Случаев, когда начался отопительный сезон, а тепло в дом целиком не поступило, и люди проводят зиму без отопления, у нас не бывает. В случае, если в доме произошло технологическое нарушение на тепловых сетях, можно обратиться за помощью в аварийно-восстановительную службу жилищного комитета по телефону 710-44-54».

Пока управляющая компания не разберется с батареями, я буду мерзнуть. Могу ли я потребовать снижения оплаты за отопление?

По закону, граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения нормы температуры.

А бывают многоквартирные дома, которые не зависят от городской системы отопления?

Директор по маркетинговым коммуникациям AFI Development Яна Тачалова:

«Полной независимости от городских сетей отопления в настоящий момент не существует. Но существуют индивидуальные тепловые пункты (ИТП). Стоит отметить, что сам теплоноситель дает город. ИТП позволяют обеспечивать дополнительную безопасность при авариях в городских сетях, возможность установить индивидуальные счетчики отопления в каждой квартиру (по принципам счетчиков на свет и воду), а также регулировать уровень отопления в квартирах. У каждого ИТП сложное инженерное оснащение; два насоса тепла, на случай аварии или выхода из строя; встроенная дополнительная система контроля и регулирования (давление, работа системы, аварии и т.д.)»

Наверное, все это очень дорогие технологии?

Директор центра компетенций в энергетике компании «Техносерв» Дмитрий Буторин:

«Технология автономного теплоснабжения применяется в сегменте многоквартирных домов бизнес-класса. Такие комплексы строятся только по индивидуальным проектам, техническое оснащение в бизнес-классе также на высоте. Отопление тут автономное или центральное с индивидуальным тепловым пунктом, с системой аварийного электроснабжения, централизованной вентиляций и климат-контролем, современными коммуникационными сетями».

В некоторых новостройках устанавливают поквартирную систему отопления. Что это такое?

Вице-президент по продажам SDI Group Максим Каварьянц:

«Поквартирная система отопления позволяет снизить количество аварийных отключений. Она представляет собой следующее: в специальной шахте или в специально огороженном помещении на территории общих коридоров (или лестничных холлов) прокладываются подающий и обратный вертикальные стояки-магистрали. От них производится горизонтальная разводка подающего и обратного трубопроводов к отопительным приборам каждой квартиры (отопление каждой квартиры автономно, и при аварии в отдельно взятой квартире не требуется отключать других потребителей). То есть в каждую квартиру имеется один ввод подающего и обратного трубопроводов, к которым присоединены все отопительные приборы квартиры».

Несмотря на то, что современные технологии позволяют отапливать квартиры эффективно и без аварий, для многих жителей Петербурга отопление – это по-прежнему «головная боль». Эксперты советуют добиваться от коммунальных служб реального результата и помнить о том, что тепло – главный признак домашнего уюта.

Команда экспертов LIVING проверила 78 застройщиков
мы готовы поделиться интересной информацией по жилым комплексам:
i
Внимание!
в ДДУ у 158 жилых комплексов были выявлены проблемы:
  • - ущемление прав дольщика
  • - несоответствие 214 ФЗ
  • - риск срыва сроков строительства
  • - открытые платежи
Получить готовую проверку ДДУ

Комментарии

Еще больше возможностей
Для пользователей
  • Уведомления об изменениях в выбранных частях информации ЖК, застройщиков, квартир, специалистов
  • Добавить в избранное ЖК, специалистов, статьи (из всех разделов), квартиру.
  • Сравнить ЖК, специалистов, Застройщиков
  • Вести переписку со специалистами
  • Вести заметки по избранным ЖК, специалистам, квартирам
  • Настроить свой рейтинг, в соответствии со своими предпочтениями
  • Сохранить поисковые фильтры
Для специалистов
  • Получение заявок на обслуживание
  • Автоматическое уведомление о поступлении промодерированной заявки от посетителей
  • Вести общение с автором заявки и видеть всю историю общения. С использованием нативного приложения
  • Видеть, что читал посетитель, какие ЖК, застройщиков смотрел
  • Видеть сколько посетителей его посмотрели и кто из зарегистрированных пользователей
  • Вести всех своих клиентов. И не только с ЛИВИНГА. CRM для специалистов.
Войти или зарегистрироваться
Восстановление пароля
Имя
Email
Пароль
Нажимая на кнопку «Отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных
Что дает регистрация?
Электронная почта
Пароль
Нажимая на кнопку «Отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных
Электронная почта
Нажимая на кнопку «Отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных
Электронная почта
Нажимая на кнопку «Отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных